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利用者さんの成長を日々間近に拝見でいることが何よりのやりがいだと思います。家族以外とお話をしない方が支援を通じてお話してくださるようになったり、お仕事をいつもよりたくさん取り組んでいただけたりしたときは思わず笑顔になります。
就労支援員 N.K
Q1.現在の仕事内容を教えてください。
利用者様のお仕事のサポートが主なお仕事です。
チャットを使ってお仕事の依頼をしたり、お電話での定期的な面談で、体調など様々なお話を伺います。
そういったサポートの記録を残すことも事務作業に含まれています。
Q2.この仕事を選んだ理由を教えてください。
コロナ禍を経験して、何か人助けできるようなお仕事をしたいと考えたときに出会ったのが福祉でした。
福祉の中でも在宅支援を提供できることは今後のニーズに合っていると思い、このお仕事を選びました。
Q3.魅力を教えてください。
たくさんの個性に出会えて、自分自身の人生経験も豊かになっていくことだと思います。
心配りの仕方や視点などが広がりますし、支援員同士でもお互いの利用者さんとの接し方を見て人として学べる部分がたくさんあります。
Q4.大事にしていることを教えてください。
利用者様のペースに合わせることです。
お話の速度や作業理解の速度、必要な声掛けもそれぞれ違いますので急かしたりすることはせず、傾聴の姿勢を忘れずにしっかりとお話を伺うようにしています。
Q5.入職前と入職後でどのようなギャップがありましたか。
デスクワークと支援の割合です。
意外とデスクワークは多いのですが、そこをいかに効率よくこなしていくかで時間の使い方に幅が出るなと思います。とはいえ、内容はすべて利用者さんの支援に関わる事です。
Q6.研修やサポートはいかがでしたか。
研修はビジネスマナーから福祉全般、実際の対応までかなりしっかりと時間をいただきました。
現場に出てからもわからないことは聞きやすい環境が整っています。
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