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利用者の方の新たな一歩のお手伝いができるところやりがいです。自立ができた方や一般就労をした方もいて、私たちの力でサポートができることはとてもやりがいを感じるお仕事だと思います。
就労支援員 A.M
Q1.現在の仕事内容を教えてください。
利用者さんの支援が主な業務です。ほとんどの方は在宅利用ですが、チャット、時には電話でやりとりをし、いつでもサポートができる体制になっています。
また、定期的に面談を実施し、利用者さんの近状を伺っています。
Q2.この仕事を選んだ理由を教えてください。
以前は商業施設で販売員をしており、様々なお客様と接することで、人との関りを大切にしてきました。
その経験から、利用者の方に寄り添い、前向きな姿勢で支援のサポートができたらと思いこのお仕事を選びました。
Q3.魅力を教えてください。
利用者の方だけではなく、自分自身の視野や考え方が広がっていくところだと思います。
チャットや作業内容を見てその人の個性が見えたり、自分にはない考えを持っていたりと、日々新たな発見があるところが魅力だと思います。
Q4.大事にしていることを教えてください。
利用者の方に興味を持つことです。
私の事業所は通所の方が多いので、顔と名前を覚え世間話を交えることで、近い距離間でお仕事ができるように意識しています。在宅利用の方には、チャットに一言を加え交流に繋げています。
Q5.入職前と入職後でどのようなギャップがありましたか。
PC作業の支援ということで、黙々と業務を進めていく印象がありました。
実際は事業所内は賑やかで相談もしやすく、支援員はもちろん利用者の方との距離も近いことで、風通しのいい環境でお仕事ができています。
Q6.研修やサポートはいかがでしたか。
ビジネスマナーからPC操作、福祉用語等手厚くサポートをしていただきました。
福祉のお仕事は未経験でしたが、研修が終わる頃には自信を持って実務に取り組むことができました。
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